Uno de los retailers de colchones más importantes de Reino Unido, Bensons for Beds, entra en el libro Guinness de los récord con la creación de un dominó de colchones y logra generar una acción de Marketing Viral.
El vídeo tiene todos las de ganar para convertirse en un fenómeno viral aunque por el momento sólo cuenta con 25.000 visitas. El recuerdo de marca de estas acciones suele alcanzar los efectos esperados en los planes de e-marketing. ¿Qué tal si le damos un poco más de tiempo para sorprendernos?
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La Responsabilidad Social Empresarial es el fenómeno voluntario que busca conciliar el crecimiento y la competitividad, integrando al mismo tiempo el compromiso con el desarrollo social y la mejora del medioambiente.
No cabe duda de que cada vez más directivos están sensibilizados con los problemas de carácter ético, con el medio ambiente y con los derechos humanos. La creciente preocupación por parte de la sociedad acerca de estos aspectos, hace que las empresas traten de abordarlos en profundidad, adquiriendo un compromiso permanente con todos los grupos de interés.
Fundamentos estratégicos
Existen innumerables factores de carácter estratégico que han motivado el cambio en las organizaciones.
Factores internos
La cultura empresarial es uno de los principales vehículos de comunicación interna y un terreno abonado sobre el que establecer ventajas competitivas.
El clima laboral, repercute en varias palancas que son clave para la productividad de las compañías:
•Motivación
•Reducción del absentismo
•Captación y retención de talento
Factores externos
•Credibilidad en el equipo gestor
•Reducción del riesgo operativo
•Disminución de la incertidumbre
•Creación de barreras de entrada: Una marca sólida dificulta la entrada de competidores a un mercado. La atribución a la marca atributos emocionales favorece el establecimiento de vínculos entre el comprador y el producto, contribuyendo a la diferenciación.
•Orientación de mercado: Un mayor diálogo y cercanía con los stakeholders permite una mayor anticipación a los cambios en el mercado.
•Relaciones con las administraciones públicas: Una mayor cooperación con las administraciones reduce el riesgo de infracción-sanción, y aporta solidez al entorno regulatorio.
•Incremento de la satisfacción del cliente: En un entorno competitivo la calidad intrínseca del producto deja de ser el criterio de diferenciación, compitiendo por servicio y percepción.
•Mejora de las condiciones económicas de la comunidad: genera negocio a largo plazo.
•Mejoras sociales en la comunidad: El acceso a una mejor educación y sanidad, incrementa la calidad de vida y la productividad de la población. Cómo se implementa
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Diferenciarse es hoy cada vez más difícil, ya que la calidad y los costes de los productos son similares. Por ello, la clave de los negocios está en el Branding, es decir, en el poder de la Marca como elemento diferenciador.
“Para trabajar en el diseño de una marca se requiere mucho trabajo y una actitud intolerante con el defecto para mejorar y crecer. La perfección es imposible pero igual hay que proponérsela”, comenta el especialista Norberto Chávez.
La marca es lo que nos define y ésta es mucho más que el marketing o los logotipos. Tiene que ver con la pasión, con la historia que queramos contar, con la causa que motiva nuestra empresa.
Lo primero que se debe tener en claro es a quién representa esa marca. “No hay recetas universales. No se puede dar una norma general para todos. Una buena marca es la que mejor se ajusta al perfil del sujeto. No es lo mismo la exigencia de legibilidad en una petrolera, en un canal de TV o en una empresa de autos”.
Además, se deben considerar las funciones mínimas que debe tener un signo gráfico. “Lo central es identificar convincentemente, es decir dar con el tipo adecuado y que no se confunda con otros. Asociar la marca con ese símbolo debe convertirse en una cosa natural”, afirmó.
“Lo importante al crear una marca es saber, no se puede no conocer. Se requiere mucho trabajo y una actitud intolerante con el defecto para mejorar y crecer. La perfección es imposible pero igual hay que proponérsela”, concluyó.
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