Diseño + usabilidad = la suma necesaria y perfecta para que un internauta no huya de nuestra web.

Estamos de acuerdo al afirmar que los aspectos visuales y estéticos dan credibilidad e identidad corporativa a un sitio pero por otro lado, no tenemos que olvidar que también, el diseño debe facilitar el camino para que el usuario encuentre lo que busca e interactúe correctamente con los contenidos y la marca. A eso llamamos usabilidad.

Según algunos expertos en usabilidad el diseño gráfico aplicado a la web es como una especie de capa decorativa (el “Look and Feel” del que tanta escuchamos hablar) que debe incorporarse a los prototipos una vez que pasaron los tests de usuario.

Hay distintas técnicas de investigación cualitativa que abarcan estos estudios pero en todas lo principal es hacer partícipe al usuario en todas las etapas del diseño. No hablamos de diseñar para los usuarios hablamos de diseñar con los usuarios.

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Diferenciarse es hoy cada vez más difícil, ya que la calidad y los costes de los productos son similares. Por ello, la clave de los negocios está en el Branding, es decir, en el poder de la Marca como elemento diferenciador.

“Para trabajar en el diseño de una marca se requiere mucho trabajo y una actitud intolerante con el defecto para mejorar y crecer. La perfección es imposible pero igual hay que proponérsela”, comenta el especialista Norberto Chávez.

La marca es lo que nos define y ésta es mucho más que el marketing o los logotipos. Tiene que ver con la pasión, con la historia que queramos contar, con la causa que motiva nuestra empresa.

Lo primero que se debe tener en claro es a quién representa esa marca. “No hay recetas universales. No se puede dar una norma general para todos. Una buena marca es la que mejor se ajusta al perfil del sujeto. No es lo mismo la exigencia de legibilidad en una petrolera, en un canal de TV o en una empresa de autos”.

Además, se deben considerar las funciones mínimas que debe tener un signo gráfico. “Lo central es identificar convincentemente, es decir dar con el tipo adecuado y que no se confunda con otros. Asociar la marca con ese símbolo debe convertirse en una cosa natural”, afirmó.

“Lo importante al crear una marca es saber, no se puede no conocer. Se requiere mucho trabajo y una actitud intolerante con el defecto para mejorar y crecer. La perfección es imposible pero igual hay que proponérsela”, concluyó.

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