No hay duda de que estar en Facebook y Twitter puede ser muy rentable. Pero ¿qué hay que hacer para conseguirlo? 50 marcas tienen la respuesta. Slate Magazine, una revista mensual de difusión en USA, acaba de publicar un ranking de las compañías que mejor están utilizando la red social más grande del mundo.

¿Las variables que se han medido en el estudio The Big Money? El número de fans (más de 200.000), el crecimiento de estas páginas, la frecuencia de actualizaciones, la creatividad y el engagement (vinculación) de los fans.

La clave del éxito se basa en emplear estrategias novedosas y que aporten un incentivo. El top 5 está liderado por Coca-Cola, iTunes, Victoria’s Secret, Disney y Starbucks.

La página de Facebook de Coca-Cola no suponía más que mera presencia cuando se lanzó. Carecía de estrategia y de contenidos de interés. Pero al poco tiempo la compañía reaccionó y empezó a añadir vídeos hechos por fans, aplicaciones para el iPhone e iPod Touch, iniciativas de reciclaje… y su popularidad empezó a duplicarse, triplicarse, cuadriplicarse…

Otra compañía, T.G.I. Friday’s, aumentó de forma espectacular su número de fans mediante una promoción en la que prometió comida gratis a todas las personas que siguieran su página. Skittles redireccionó su site y consiguió 3 millones de fans.

En unos días Slate Magazine publicará un estudio similar sobre la utilización que están haciendo las marcas de Twitter.

Fuente:www.yorokobu.es

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Estas estrategias planificadas bajo mucho trabajo de investigación está siempre detrás de enlaces, técnicas de marketing en buscadores y desarrollo de la popularidad, entre otras acciones. Podríamos decir que un correcto link building se basa en algunas premisas básicas.

Primero, que sea relevante para el usuario: Si nuestro link aparece sin ningún motivo en una página que no es temáticamente cercana no representa un valor agregado para quien está navegando el sitio logrando así que ese link tenga un peso despreciable. Luego, como segunda premisa y directamente relacionada con la primera, es que cuanto más relacionada esté la temática del sitio que me linkea con la mía, más valioso será ese link. Asegurarnos de la seguridad de los sitios que me linkean es otro gran detalle para no ser penalizado. Y cuanto más antiguo y prestigioso el sitio que me linkea, más valor tendrá para mi sitio ese link entrante.

Aseguramos como una de las consultoras que ofrecen este servicio en el mercado que el link building es realmente un arte SEO.

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Una vez establecidos los objetivos del plan de comunicación, las estrategias a implementar, los públicos y los mensajes a transmitir se eligen los medios más aptos para comunicar todo la campaña. Publicidad, RRPP, Prensa son algunas de las posibles acciones pero los soportes que hoy en día necesitan han cambiado. Ya no son solo TV, radio, web los canales más utilizados,  se sumó la web 2.0 con los blogs corporativos y las redes sociales.

La actualidad online nos muestra que cada vez más empresas emprenden sus campañas de comunicación desde los blogs y las redes. Y no es porque HAY QUE ESTAR, como ya muchos dicen. Es porque saben que hoy por hoy es un medio eficaz para llegar al cliente. Teniendo en cuenta los valores que los usuarios encuentran en este medio no es difícil entender por qué lo es: equidad, democracia, interacción, inmediatez y transparencia. Los usuarios buscan blogs donde encuentran verdadera información y al identificarse con el mismo, generan más contenidos con textos, fotos y videos.

Las campañas participativas tienen un perfecto espacio en la web 2.0. Será por eso que también las campañas políticas ya se volcaron, hace tiempo, a este soporte?

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No cabe duda de que cada vez más directivos están sensibilizados con los problemas de carácter ético, con el medio ambiente y con los derechos humanos. La creciente preocupación por parte de la sociedad acerca de estos aspectos, hace que las empresas traten de abordarlos en profundidad, adquiriendo un compromiso permanente con todos los grupos de interés.

Fundamentos estratégicos

Existen innumerables factores de carácter estratégico que han motivado el cambio en las organizaciones.

Factores internos
La cultura empresarial es uno de los principales vehículos de comunicación interna y un terreno abonado sobre el que establecer ventajas competitivas.
El clima laboral, repercute en varias palancas que son clave para la productividad de las compañías:
•Motivación
•Reducción del absentismo
•Captación y retención de talento

Factores externos
•Credibilidad en el equipo gestor
•Reducción del riesgo operativo
•Disminución de la incertidumbre
•Creación de barreras de entrada: Una marca sólida dificulta la entrada de competidores a un mercado. La atribución a la marca atributos emocionales favorece el establecimiento de vínculos entre el comprador y el producto, contribuyendo a la diferenciación.
•Orientación de mercado: Un mayor diálogo y cercanía con los stakeholders permite una mayor anticipación a los cambios en el mercado.
•Relaciones con las administraciones públicas: Una mayor cooperación con las administraciones reduce el riesgo de infracción-sanción, y aporta solidez al entorno regulatorio.
•Incremento de la satisfacción del cliente: En un entorno competitivo la calidad intrínseca del producto deja de ser el criterio de diferenciación, compitiendo por servicio y percepción.
•Mejora de las condiciones económicas de la comunidad: genera negocio a largo plazo.
•Mejoras sociales en la comunidad: El acceso a una mejor educación y sanidad, incrementa la calidad de vida y la productividad de la población. Cómo se implementa

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Fuente: Forética España

Estamos de acuerdo al afirmar que los aspectos visuales y estéticos dan credibilidad e identidad corporativa a un sitio pero por otro lado, no tenemos que olvidar que también, el diseño debe facilitar el camino para que el usuario encuentre lo que busca e interactúe correctamente con los contenidos y la marca. A eso llamamos usabilidad.

Según algunos expertos en usabilidad el diseño gráfico aplicado a la web es como una especie de capa decorativa (el “Look and Feel” del que tanta escuchamos hablar) que debe incorporarse a los prototipos una vez que pasaron los tests de usuario.

Hay distintas técnicas de investigación cualitativa que abarcan estos estudios pero en todas lo principal es hacer partícipe al usuario en todas las etapas del diseño. No hablamos de diseñar para los usuarios hablamos de diseñar con los usuarios.

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“Para trabajar en el diseño de una marca se requiere mucho trabajo y una actitud intolerante con el defecto para mejorar y crecer. La perfección es imposible pero igual hay que proponérsela”, comenta el especialista Norberto Chávez.

La marca es lo que nos define y ésta es mucho más que el marketing o los logotipos. Tiene que ver con la pasión, con la historia que queramos contar, con la causa que motiva nuestra empresa.

Lo primero que se debe tener en claro es a quién representa esa marca. “No hay recetas universales. No se puede dar una norma general para todos. Una buena marca es la que mejor se ajusta al perfil del sujeto. No es lo mismo la exigencia de legibilidad en una petrolera, en un canal de TV o en una empresa de autos”.

Además, se deben considerar las funciones mínimas que debe tener un signo gráfico. “Lo central es identificar convincentemente, es decir dar con el tipo adecuado y que no se confunda con otros. Asociar la marca con ese símbolo debe convertirse en una cosa natural”, afirmó.

“Lo importante al crear una marca es saber, no se puede no conocer. Se requiere mucho trabajo y una actitud intolerante con el defecto para mejorar y crecer. La perfección es imposible pero igual hay que proponérsela”, concluyó.

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