Social media se presenta a nosotros en forma de Wikis, Foros, Blogs, Video, Podcast transmisiones online, Comunidades o Redes Sociales, Fotografias, Newsletters, etc. 

De este nuevo concepto surgen distintas actividades dentro del online marketing como Social Media Optimization SMO que es el proceso de optimización de las personas o de las empresas para que su contenido se distribuya de forma eficiente y eficáz a través de los sitios, como redes sociales, blogs, foros, etc. La conformidad o no, brindada por los usuarios de esos contenidos, junto a los contenidos generados por los propios usuarios forman la reputación online que nuestro producto o servicio tiene en la web.

SMO Social Media Optimization

Otro término derivado es el Social Media Marketing SMM que debemos entenderlo como una modalidad de marketing que busca sus objetivos mediante la participación en sitios de participación social mediante contenidos únicos, atractivos y útiles. Dichos contenidos pueden ser desde artículos de un blog, hasta un simple vídeo en youtube. Tampoco debemos confundirlo con el Marketing Viral (Caso Mascherano, recientemente implementado por FIAT) aunque ambos andan muy próximos y buscan objetivos muy similares.

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