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Chevere Viajes – Que tu sitio nunca este quieto !

admin2 — Fri, 16 Dec 2011 17:41:56 +0000

Chevere Viajes, Empresa de Viajes y Turismo se sumó a la red de agencias MKTE que participan de nuestro producto
¨que tu sitio nunca esté quieto ¨
Dicho producto les permite disponer de las últimas actualizaciones mensuales del desarrollo web MKTE Agencia
en conceptos de usabilidad, seguridad y gestiones basadas en estrategias seo, redes sociales, y mucho más....

Gracias Chevere Viajes por confiar en Consult-ar Marketing + Diseño

Web + Email Marketing, todo en uno ! En la Aviabue

admin2 — Mon, 07 Nov 2011 23:02:41 +0000

Estimados Clientes & Amigos

El próximo martes 15 de noviembre daremos una charla en la Aviabue exclusiva para socios presentando Todo en Uno ! Web + Email Marketing.-

Los interesados por favor confirmar via mail a Aviabue, los cupos son limitados ya que participan de una bonificacion especial para socios.-

Más info

Newsletters Vs. Spam – Parte 2

admin2 — Mon, 05 Sep 2011 13:59:02 +0000

Como ya hemos desarrollado con anterioridad, hay muchos motivos por los cuales nuestro newsletter puede ser rebotado, como ser que, el email no exista, el contacto tenga su casilla de correo llena, pero el más usual es que sea catalogado como spam debido a su contenido.

En la primera parte de nuestro informe, analizamos qué palabras no son recomendables utilizar a la hora de confeccionar una campaña.

En esta parte, desarrollaremos otros factores a tener en cuenta para que nuestro news llegue a destino y no como spam.

Uno de los factores a tener en cuanta es no enviar los newsletter desde cuentas de correo como Outlook, Hotmail, Gmail, etc., ya que estos no recopilan información detallada del envío que se hizo. Además permiten que los contactos tengan acceso a la lista de destinatarios. Y no habilitan la opción de desuscripción, la cual si no se coloca, puede ser penado por el incumplimiento dela LOPD yla LSSI.

A su vez, es muy importante tener una plataforma de email marketing que soporte una reputación IPs favorable, y no se encuentre en alguna lista negra de spam. Esta plataforma es elemental que aporte estadísticas confiables de los envíos que hacemos, y maneje correctamente los mails rebotados. De esta manera, podremos optimizar nuestras listas de contactos.

Otra de las cuestiones a evitar, es no adjuntar archivos. Esto está catalogado como peligro de virus, y los filtros lo reconocen como emails riesgosos. Si necesitásemos proporcionar alguna información adicional, en vez de adjuntar un archivo, podemos suministrar un link de descarga.

Es recomendable que el formato de la campaña sea HTML y Texto, y no realizarlo exclusivamente en un solo formato, ya que aumenta notablemente el grado de puntuación para ser clasificado como spam. Además debemos tener en cuenta que hay dispositivos que no aceptan HTML, como ser PDAs o móviles.

Emplear cuerpos de tipografías muy chicas, puede ser negativo ante los filtros de spam, ya que la información dispuesta de esta manera la entienden como insegura. El uso del color rojo en textos, también se debe evitar.

Los news con gran cantidad de imágenes y sin texto, son catalogados como spam. Esto sucede ya que los filtros no encuentran nada para puntuar, entonces deducen que es spam. Por tal motivo lo ideal sería balancear la cantidad de imágenes y texto plano a la hora de armar una campaña.

Por todos estos factores, es conveniente antes de enviar un newsletter, efectuar una prueba de spam. Esto nos ayudará a darnos cuenta qué tenemos que arreglar para que tengamos éxito en el envío de la campaña y llegue a destino.

Newsletters Vs. Spam – Parte 1

Lorena Joy — Fri, 02 Sep 2011 14:25:51 +0000

Uno de los problemas comunes que se presentan al enviar un news es que no llega a la bandeja de entrada del destinatario, ya que se cataloga como “correo no deseado”.

También puede suceder que, al analizar las estadísticas de dos campañas diferentes enviadas a una misma base de contactos, observemos que una obtuvo más rebotes que la otra. Esto ocurre porque el contenido de la misma produjo que sea identificada como spam.

Por tal motivo, debemos saber que, existen filtros antispam que evalúan los mails de acuerdo a ciertos parámetros y les otorgan puntuaciones. Cuanto mayor sea esta, mayor posibilidad tiene el email de ser identificado como spam.

Los parámetro que se evalúan son variados, pero en ésta ocasión, desarrollaremos las palabras que no debemos usar tanto en el cuerpo y en el asunto del newsletter, para que llegue correctamente a destino. Estas son:

100% satisfecho / Gratis! / Gane dinero / Ingreso adicional / Reintegro total / Ahorre hasta… / Asombroso / Aumente las ventas / Tráfico / Sexo / Orgasmo / Mejor precio / Sin trucos / Promoción especial / Dirección de cobro / Sin costos ocultos / Urgente / Compre directo / Llame gratis / Viagra / Hágalo ahora! / Sin riesgo / Trabaje desde casa / ¡! (signos de admiración) / OFERTA (no escribir el asunto del mail en su totalidad en mayúscula)

Además debemos evitar algunos términos anglosajones o palabras que tengan:

affordable / ambien (ejemplo: medioambiente, también, ambientado, etc. ) / billion / cpill / credit ( ejemplo: crédito, crediticio, acreditar, etc. ) /erect (ejemplo: enterectomía, eréctil, erecto, histerectomía, homo erectus, etc. ) / guarantee / medication / million /money / mortgage / obligation / offers / pharmacy / phent / prescript (ejemplo: imprescriptible, prescriptible, etc. ) / prices / refinance / remove (ejemplo: remover, etc. ) / rolex / software / thousands / vlium / vioxx / vpill / xpill / free / cheap / discount

Otra técnica que se utiliza para que una palabra no puntúe como spam es modificar la escritura de la misma mediante símbolos, números, reemplazar la letra “o” por un cero, o escribir mal la palabra (ofert@, prOmOciOn).

Siempre es recomendable, antes de enviar el newsletter, efectuar una prueba de spam. Así podremos ver qué cosas podemos modificar para que nuestra campaña llegue con éxito, no puntúe de forma negativa y sea catalogada como spam.

Lorena | lorena@consult-ar.info

QR: Del papel al contenido digital

javier.wasserman — Thu, 01 Sep 2011 21:21:41 +0000

Hola amigos, primera nota propia, esperemos no la última.

QR, que es? como usarlo? porque se habla de ello?
Simple, es una nueva forma de codigo de barras con algunas particularidades que lo hacen muy interesante y revolucionador.

Guarda muchas mas información que un código de barras y en un espacio mucho mas diminuto.
Contempla un margen de error directamente proporcional con la definicion de la imagen, cuanto mas definida ( mas puntos por espacio), mas posibilidades de ser leido aunque este desdibujado, o con la tinta corrida, etc.
El mas importante: No tenemos que andar con un lector como el de los supermercado para leerlos, nos alcanza con tener un celular con camara. he aquí la cuestión.

En un espacio de 2×2 cm, sobre la mayoria de las superficies graficas, podemos almacenar hasta 100 caracteres alfanuméricos, y el telefono celular es capaz de interpretar aquella información,sacandole una foto a éste, por medio de una aplicación la cual viene pre-instalada en la mayoria de los smartphones. (Iphone, Blackberry,Android).

Habiendo contestado la primer pregunta, me remito a la segunda. Como usarlo? o, como NO usarlo?

En la última reunion gerencial tuvimos la suerte de encontrarnos con varios anuncios graficos, en una importante revista de actualidad de la industria del turismo, paginas completas promocionando un destino, y al final de la página un pequeno codigo QR.

- Genial, pensé yo. Ya podemos sacar del freezer este tema.

Al estar familiarizado, saque mi celular y le apunte con la camara. Nada sucedió. Fui a otro de los anuncios, hice lo mismo, y tuve la suerte de poder leerlo. En este caso, el QR contenia una direccion de internet o URL a la cual acepte abrir inmediatamente. Me llevé la sorpresa de que el sitio se veía muy chico en mi pantalla y nada de la informacion que alli presentaba parecia estar contemplada visualizarla desde este pequeno dispositivo, por lo cual no me resultaba interesante. Mi experiencia no fue la esperada. Ademas, me llamó la atencion que ninguna de las piezas explicaban como hacer uso de este codigo en 2-dimensiones.

Hipotesis 1: el QR es una tecnologia innovadora, pero de no ser parte de un plan integral de marketing, entonces es plata tirada.

Hipotesis 2:La intencion del agente de viajes es vender.

Si yo estuviera detro del 50% que tiene smartphone pero que jamas escaneo un codigo QR me hubiera venido muy bien que me explicaran como hacerlo. Una vez escaneado y de haber logrado ingresar a la URL, era de suma importancia encontrar un contenido amigable con el dispositivo con el que hice la captura.Aun si el contenido hubiera sido de facil lectura en mi blackberry, si no lograron que yo siga navegando por la web para que el agente eventualmente capture mis datos, entonces todo el esfuerzo fue en vano.

No creo estar inventando la polvora si digo que no cualquiera sabe de marketing y que cualquiera puede poner un codigo QR en una pieza gráfica.

En consult-ar tenemos nuestro propio generador de codigos QR y además una poderosa PLATAFORMA WEB MOVIL, que se adapta a todos los smartphones, y sabe mostrar amigablemente toda la carga de productos turisticos cargados en su DESARROLLO WEB principal.

El último caso de éxito en este último sentido es el de GUAJIRA VIAJES Y TURISMO. Lanzamos la nueva web y su version movil en conjunto el mes pasado.

Porque se habla de ello? se habla bastante porque poco se hace.

Quien sepa estar en la cresta de la ola y entienda la importancia de un plan integral de marketing, que incluya a los usuarios moviles como otro posible gran volumen de interesados, seguirá en carrera en este ambito tan competitivo.

La proxima intentaré profundizar sobre algunos casos reales en el mundo, y algunas ideas de nuestro equipo creativo.

Salute!!!

Javier | javier.wasserman@consult-ar.info

Estrategias de Marketing Creativas – QR

admin2 — Wed, 31 Aug 2011 13:47:37 +0000

Amigos, les recomiendo ver este video… Homeplus es el nombre de una cadena de supermercados de Corea del Sur, es la segunda más grande del país asiático. Un día sus ejecutivos se preguntaron cómo podrían aumentar las ventas sin invertir en más sucursales. La respuesta se las dio la agencia coreana Cheil Worldwide Seoul, que diseñó la campaña que recientemente ganó el Grand Prix de Media en el Festival de Cannes 2011.
La estrategia fue la siguiente: tomaron fotografías a tamaño real de los productos del supermercado y empapelaron, con publicidad exterior, los muros de las estaciones del metro de Seúl para simular las estanterías de una tienda real, permitiendo, a su vez, a los posibles clientes comprar a través de sus teléfonos móviles por medio de códigos QR, con solo colocar el dispositivo sobre la imagen del producto a adquirir. Y listo, a través de una operación electrónica los productos serán entregados a domicilios. La idea: que el supermercado vaya hacia la gente y no al revés.

Sitios Moviles para Agencias de Viajes

admin2 — Tue, 30 Aug 2011 23:04:15 +0000

Amigos, les sugerimos ver este video sobre desarrollos móviles.

Aperturas o Clicks ?? Email marketing MKTE Mail

admin2 — Tue, 05 Jul 2011 00:35:04 +0000

¿Aperturas o Clicks?

Qué es mejor
Lo que no se mide no se puede controlar y mejorar.
Entonces, ¿qué es más importante mejorar para aumentar su efectividad; cuántos abrieron o hicieron clicks en sus email?

Toda la gente de marketing tiene un mismo objetivo. Generar conversión. Hacer que hagan algo, y lo hagan hoy. Pero para llegar a la conversión existen pasos anteriores que se deben medir.
Estos pasos son la entregabilidad, aperturas y los clicks.

Primero ser capaces de llegar a las casillas de correos de su lista de contacto, lo que se denomina entregabilidad. Medir a quienes lograron llegar y a quienes no, es importante.

Luego ver si les interesa, y a aquí vienen las métricas de apertura y clicks.

¿Pero cuál es la que realmente nos va a indicar si existe interés?

Para eso es bueno explicar bien qué es una apertura ya que se confunde mucho este concepto.

Algunos creen que es cuando uno abre el email, pero aunque parezca difícil de creer no lo es.

¿Qué es una apertura?
Una apertura es cuando las imágenes que contiene un email son descargadas. Esa es la única forma de saber que un email fue abierto.
Esto significa que si uno ve o lee (a veces) un email ya sea a través de una vista previa o le hizo click para abrirlo sin descargar las imágenes no se cuenta como apertura.
Es más, pudo abrirlo, no haber descargado las imágenes y haber hecho click en algún vínculo (Link) y no se cuenta como apertura, pero sí como click.
Hoy la gran mayoría de los servicios de correos tiene el bloqueador de imágenes marcado por defecto, cosa que cada vez que abra un email, sus imágenes estén bloqueadas.
Si bien usted lo puede configurar para no bloquear las imágenes, muchos no lo configuran.
Los motivos son diversos, peso, rapidez, posibles virus, etc.
Si un email es diseñado con foco en la imagen y no en el texto, al ser bloqueado no se verá, y peor se entenderá. Y por la gran cantidad de emails que invaden las casillas y el poco tiempo para verlos hace que muchos opten por borrarlos.
En definitiva, las aperturas no miden cuántas personas abrieron los emails y menos cuántos lo leyeron. Sólo, cuántas personas bajaron las imágenes que contenían los email.
Ahora bien, pueden haber casos en que las aperturas ayuden a cumplir el objetivo de un email. Como un mail que tiene solo una finalidad informativa. Ejemplo; “Hoy no abrimos por inventario”.
¿Eso es medir el éxito de su campaña?

Por lo contrario, hacer click en un vínculo, sobretodo aquel que se identifica como el llamado a la acción, o la oferta más importante de su mensaje, mide si realmente existe un interés explicito.
Y recuerde, independientemente de que si descargaron o no las imágenes.
El hacer click en una oferta dura (un descuento promocional) o una oferta blanda (generar valor a través del contenido) como un Newsletters o bajar un documento, demuestra gente interesada que genera una acción o interacción determinada.
Nos señala su interés sin decirlo, sólo haciéndolo con un click.
Una pieza de email que no invite a hacer un click se está negando al diálogo
No hacer emails pensados para hacer click es no generar ninguna forma de medir realmente el interés ya que no hay nada que hacer, nada que decir.
Y si a esto le sumamos que no se descargaron las imágenes, aumenta el número de pasivos o inactivos.

Además para llegar a una conversión, el camino previo es hacer click en su email, que lo invite a ir a un Landing Page.
Es ahí donde se obtiene mayor información, por lo general se completa un formulario y se accede al valor que la empresa promete.
Entonces, me imagino que la respuesta es clara a la pregunta inicial. La generación de clicks es la métrica que le ayuda a guiar la vista y el oído para trabajar en como mejorar y vender más.
Es la única métrica capaz de señalar de forma implícita el interés y la acción de su grupo objetivo .

Errores para evitar en el emailmarketing

admin2 — Tue, 05 Jul 2011 00:27:18 +0000

Trabajando y perfeccionandonos para la nueva solucion MKTE MAIL que ofrecemos, encontramos errores que afectan los resultados. Cada empresa es un caso particular, pero hay temas que todos debemos tener en cuenta.

Esperamos que sea de vuestro agrado.

1. Deficiente Segmentación

Lo más importante en Email Marketing para aumentar la efectividad es lograr enviar mensajes relevantes a nuestros clientes.

A diferencias de las revistas y diarios, si no enviamos relevancia, en el mail lo castigan con la desuscripción para siempre.

Si podemos dividir los prospectos de clientes ya es una ayuda en el camino de la segmentación.

Formas de evitar este error

Descubrir qué piensa la gente de sus artículos a través de la invitación a responder o comentar. Invítelos a participar, a no hacer de esto un monólogo.

Envíe un cuestionario cada cierto tiempo preguntando por feedback.

Una buena práctica es preguntar que desean recibir desde un comienzo, o bien dirigirlos a un centro de preferencias donde la persona puede elegir sus contenidos, frecuencia, hasta el formato.

2. No enviar mensajes de bienvenida

No generar un email de bienvenida al Newsletter es algo que no se debe dejar pasar.

Aproveche la oportunidad de agradecer por haberse suscrito a una comunicación en el tiempo con su nueva audiencia.

No envíe sólo un mensaje de texto con datos de carácter transaccional, sino que aproveche a realizar algo con impacto. Recuerde que esta puede ser el inicio de una relación rentable.

Formas de evitar este error

Revise sus contenidos y ofertas disponibles y aproveche de ofrecerlas como una buena bienvenida genere un impacto positivo y un buen comienzo.

También puede ofrecer la incorporación a otros programas de beneficios ya sea de valor o transaccionales como una buena forma de incorporarlos a la familia de clientes.

Lo importante, mida los mensajes de bienvenida como si fuera otra pieza más de sus campañas a clientes.

3. Mal manejo de la frecuencia

¿Cómo determinar la frecuencia correcta? Esa es la gran pregunta.

La frecuencia es una de las decisiones más difícil de tomar. ¿Es mejor semanal, quincenal o mensual? Newsletter no es sinónimo de mensual.

Formas de evitar este error

La frecuencia no tiene recetas. Para algunos semanal es perfecto, para otros mensual, para algunos sólo cuando se tenga algo relevante que comunicar.

Todo está en probar su Newsletter con su audiencia. Por eso recomendamos pruebas. Conduzca una prueba A/B por un período de tiempo determinado.

A diferentes segmentos similares distribuya su Newsletter con diferentes frecuencia y mida el impacto en sus métricas (aperturas y clicks).

4. Carencia de interactividad

Muchos hablan de la nueva Web, la 2.0 donde todos conversan e interactúan, pero muchos envían emails masivos sin poder ni siquiera contestar a una casilla existente.

Recuerde que un email para todos no es sinónimo de conversación, que es hoy lo que la gente busca y encuentra, sobretodo en los medios sociales.

Formas de evitar este error

Antes de enviar su Newsletter revise bien que invite a la interactividad y que además ofrezca las herramientas para que la gente pueda responder.

Si una persona quiere responder el email de la forma tradicional que se pueda y más aún, que haya alguien que le responda.

Ideal es que puedan hacer comentarios de sus artículos, como si fuese un blog, dado que se invita a que más puedan participar, generando así grupos de discusión.

5. Entregabilidad; Contenido y Formato

Gran tema, ya que si algo no es entregado (llegue efectivamente a la casilla) de nada sirve hacer email marketing.

Poder lograr que llegue a la casilla es un gran desafío. Ver cómo evitar que sea atrapado por los filtros Spam o bien que lo consideren como Spam (y lo marquen como tal).

Formas de evitar este error

Enviar a través de IPs conocidas, cosa que a las personas que se dirige les sea familiar quién es el qué envía.

Si envía HTML, ¿está codificado de forma correcta? (no tiene errores).

Cuidado con el peso de las fotos, cómo incluir videos y el texto de los asuntos de su mensaje y del contenido específico del Newsletter. Existen códigos Spam que debe evitar.

6. Rendering; ¿Se ve su email?

Muchos comenten el error de pensar que sus Newsletter se van a ver tal cual fueron diseñados, pensando que este es un medio impreso más como las revistas y diarios.

Acá lo que usted envió no es necesariamente lo que le llegó a alguien. Eso es rendering. ¿Se vio?

Muchos cometen este error. Uno ve el email y no se ve nada, a no ser que se desbloqueen las imágenes.

Formas de evitar este error

Vaya a favor de textos más que las imágenes. Que la imagen no monopolice el boletín. Los textos deben ser lo suficientemente claros para entender el artículo y llamar a motivar a la audiencia a bajar las imágenes.

Utilice ALT TAGS en las imágenes (añadir texto en la imagen). Primero para hacerle la vida más fácil a los buscadores, pero también, por si esta bloqueda la imagen puedan saber de que se trata la imagen.

7. Ignorar los dispositivos móviles

No crea que el diseño para la pantalla de su computador es la misma que un dispositivos móviles y más aún una Blackberry.

La cifra de personas que ven sus emails en este tipo de dispositivos aumenta cada vez más.

El diseño del computador puede verse terrible en el mundo móvil e ignorarlo es un gran riesgo.

Formas de evitar este error

Lo primero que debe hacer es obtener una Blackberry, un Iphone y un Android y ver cómo se ven sus emails y en especial su Newsletter en este tipo de dispositivos.

Luego diseñe sus emails para que se vean en cualquier dispositivo, esto a nivel de códigos.

Si eso dificulta el diseño original, ofrezca alternativas de verlo sólo en formato texto

Chevere Viajes: nuevo desarrollo web+emailing!

admin2 — Thu, 21 Apr 2011 15:55:48 +0000

Les presentamos el nuevo desarrollo web diseñado par Chevere Viajes, un nueva página web con módulos dinámicos para la actividad turística. Se trata de un MKTE Agencia con módulos de carga de datos de total autogestión, con herramientas SEO (posicionamiento natural en buscadores) para guiar las estrategias de posicionamiento orgánico en buscadores, columna vertebral del marketing online, y conceptos de redes sociales (web 2.0, junto con los blogs) para que la web esté actualizada en las nuevas tendencias de interacción digital con el internauta.

La principal característica y diferenciación de este desarrollo web llamado MKTE Agencia radica en la autonomía en la carga de contenidos mediante módulos de altas, bajas y modificaciones muy amigables en su implementación. Se cargan las tarifas de servicios, datos de los mismos, fotos, links de mapas de Google Maps y siempre con campos adicionales para completar con palabras claves (permalinks y tags) y conseguir un óptimo posicionamiento web en los buscadores. Además de ello los paquetes elegidos por el cliente se pueden publicar también en el perfil de Twitter para que de manera inmediata lo puedan ver todos los seguidores y con un solo click (próximamente se podrán linkear también con Facebook).

Otro elemento que sirve para interactuar con las redes sociales es el SHARE que se incluye en todos los paquetes para poder compartir esa información en la mayoría de las redes sociales y que allí se publique. Esto también favorece el SEO.

En el caso de esta web también se trabajó de manera customizada un menú desplegable con sub menú para los destinos. Como se puede ver en las imágenes, los módulos de las regiones poseen un mapa de Google Maps (SEO) y debajo todos los paquetes relacionados con esa región. Este mismo concepto lo encontramos en el resultado de un paquete, donde se incluye de manera automática el resto de los productos relacionados.

Aquí las plantillas del MKTE Mail para crear y enviar newsletters customizados:

Muchas gracias a Chevere por el trabajo en equipo, les deseamos lo mejor y les agradecemos mucho habernos invitado a la inauguración oficial! Muchos éxitos!!